Polityka zwrotu kosztów
Mamy 14-dniowy okres na zwrot towaru, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Warunki zwrotu towaru
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami w najwygodniejszy sposób: poprzez czat online na naszej stronie lub e-mailem pod adresem info@msb-shop.eu. Towar odesłany do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będzie akceptowany.
Będziesz musiał wydrukować i wypełnić formularz zwrotu towaru, a następnie dołączyć go do paczki (https://docs.google.com/document/d/1_yCDlFabz5cMiPs-DXFLeM9UDO25142y/edit?usp=sharing&ouid=112913645673900149907&rtpof=true&sd=true).
Ponadto, przed wysłaniem paczki, musisz dostarczyć kilka zdjęć towaru, które potwierdzają jego aktualny stan. Wszystkie zdjęcia należy przesłać do nas przez czat online lub e-mailem na adres info@msb-shop.eu.
Towar musi zostać zwrócony w kompletnym zestawie, w oryginalnym stanie i nie może nosić żadnych oznak zużycia lub użytkowania. Towar zwracany do dostawcy za pobraniem nie będzie akceptowany!
Informujemy, że koszty związane ze zwrotem towaru (np. koszty przesyłki zwrotnej) ponosi kupujący. Kwota zapłacona za dostawę towaru nie podlega zwrotowi i zostanie odjęta od całkowitej kwoty zwrotu. Zwrotowi podlega wyłącznie wartość zwróconego towaru.
Adres
Informujemy, że zwrócony towar należy wysłać na następujący adres:
Třída národní svobody 20/16, 397 01 Písek, Česká republika, +420 734 567 571 (Prosimy, nie dzwonić pod ten numer — to numer naszego magazynu, gdzie nie będą w stanie Państwu pomóc. Kontakt z naszym sklepem internetowym odbywa się wyłącznie przez e-mail info@msb-shop.eu).
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby dostać to, czego chcesz, jest zwrot obecnego towaru, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
Zwrot pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar, oraz powiadomimy, czy zwrot został zaakceptowany. Jeśli tak, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej/debetowej może potrzebować czasu na przetworzenie zwrotu środków.
Jeśli minie więcej niż 14 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@msb-shop.eu.