Zásady vrácení peněz

Máme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.

Aby bylo vrácení možné, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Podmínky pro vrácení zboží

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte nejvhodnějším způsobem: prostřednictvím online chatu na našich webových stránkách nebo e-mailem na adrese info@msb-shop.eu. Zboží, které nám bude zasláno zpět bez předchozí žádosti o vrácení, nebude akceptováno.

Budete muset vytisknout a vyplnit formulář pro vrácení zboží a poté jej vložit do balíku (https://docs.google.com/document/d/1a-JhM8omP6A79ChtgwP8Q8JbA2tGHnsZ/edit?usp=sharing&ouid=114047115124163509431&rtpof=true&sd=true). Kromě toho, před odesláním balíku, musíte poskytnout několik fotografií zboží, které prokazují jeho současný stav. Všechny fotografie nám musíte zaslat prostřednictvím online chatu nebo e-mailem na adresu info@msb-shop.eu.

Zboží musí být vráceno v kompletním setu, v původním stavu a nesmí vykazovat žádné známky opotřebení nebo použití. Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude akceptováno!

Upozorňujeme, že náklady spojené s vrácením zboží (např. náklady na zpětné poštovné) nese kupující. Částka zaplacená za doručení zboží je nevratná a bude odečtena z celkové částky vrácení. Vrácena bude pouze hodnota vráceného zboží.

Adresa

Upozorňujeme, že vrácené zboží je třeba zaslat na následující adresu:

  • Adresa pro vrácení zboží ve Španělsku: C. de la Indústria, 78, 08025 Barcelona (corgi group restaurant SLU)
  • Adresa pro vrácení zboží z České republiky a Lotyšska: Třída národní svobody 20/16, 397 01 Písek, Česká republika, +420 734 567 571

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.

Vrácení peněz

Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, a dáme vám vědět, zda bylo vrácení schváleno nebo ne. Pokud bude schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na původní platební metodu do 14 pracovních dnů. Pamatujte, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácení peněz.

Pokud uplynulo více než 14 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás na adrese info@msb-shop.eu.